分享一下我們這行專業人士的感悟↟╃₪:價格便宜✘▩☁,只是在買的一瞬間開心✘▩☁,換來的是無窮無盡的煩惱₪✘◕↟▩!較高的價格✘▩☁,掏腰包的時候確實比較糾結✘▩☁,但換來的卻是長時間的放心和省事│·。看完下邊的內容✘▩☁,你再慢慢品味吧₪✘◕↟▩!
低價代理記賬原因及應對
近些年來✘▩☁,由於網際網路技術的發展與計算機會計軟體的不斷成熟✘▩☁,以及傳統行業不景氣✘▩☁,企業急於尋找新的出路✘▩☁,一個原本普普通通◕₪╃、微不足道的代理記賬行業卻異常地熱鬧起來│·。一些企業,包括個別上市公司,打著“網際網路+”的旗號紛紛闖入代理記賬行業✘▩☁,給風平浪靜的財務外包行業掀起陣陣波浪│·。
這些企業✘▩☁,有的低價宣傳口號外幾乎沒有任何其它真正的專業競爭優勢✘▩☁,比如某家代賬公司✘▩☁,在開業初期甚至報出了“每月幾十元即可為企業完成代理記賬及報稅服務”的口號✘▩☁,期望藉此衝擊市場;有的號稱實現了規模化經營✘▩☁,可以低價甚至免費為企業代理記賬;有的宣佈實現了機器做帳的技術突破✘▩☁,會計只是輔助機器工作而已│·。這些打著低價和免費宣傳代理記賬公司✘▩☁,套路深✘▩☁,隱藏各式各樣的其他收費✘▩☁,讓客戶和消費者萬般迷茫✘▩☁,無所適從;也給業界帶來了混亂✘▩☁,並對這些企業的正常經營產生了不利影響│·。
基於維護廣大中小企業切身利益✘▩☁,小知作為行業內的專業人士✘▩☁,認為有必要讓大家認識到財務會計和企業賬務處理的特點◕₪╃、規律✘▩☁,認識到形形色色低價代理記賬公司的本質✘▩☁,從而避免盲目跟風✘▩☁,走彎路甚至糟蹋自己苦苦打拼累積的事業基礎│·。
如杭州地區✘▩☁,十年多前✘▩☁,代理記賬公司為數不多✘▩☁,但是經過這十多年的發展✘▩☁,代賬公司光天河區就已經兩百家左右✘▩☁,這還不包括很多未取得代理記賬資格的公司也在做代理記賬業務和無數的個人代賬從業者₪✘◕↟▩!誠然✘▩☁,這十多來年✘▩☁,註冊的納稅人增加了數倍✘▩☁,但是代賬公司增長的速度遠遠大於納稅人增長的速度✘▩☁,也就是說✘▩☁,代賬市場這個蛋糕被越來越多的人來搶食₪✘◕↟▩!
市場是固定的✘▩☁,隨著競爭者的不斷增加✘▩☁,代賬公司要想得到更多的客戶✘▩☁,只有兩個途徑↟╃₪:一是提升自己的服務意識✘▩☁,拓展更多服務業務;二是降低價格✘▩☁,以低價招攬客戶│·。第一個方法太過漫長✘▩☁,操作難度較大✘▩☁,那麼很多代賬公司變採取了第二種✘▩☁,降價₪✘◕↟▩!
當然✘▩☁,價格的降低✘▩☁,我相信隨之而來的一定是服務的降低✘▩☁,任何一個公司如果沒有利潤支撐✘▩☁,一定不會存活下去│·。像當年的便宜網路約車✘▩☁,目前流行的共享腳踏車✘▩☁,總有一天他們會漲價或不免費要找你收回來│·。所以✘▩☁,當低價或免費只是臨時的手段✘▩☁,永遠不可能持續下去的✘▩☁,或者只能透過其他一些非常規手段實現自身盈利✘▩☁,這個套路就很深了₪✘◕↟▩!
更有甚者✘▩☁,我們這很多代賬公司不知道從何處搞到的一些我們當地企業的聯絡方式✘▩☁,然後不停的進行電話營銷✘▩☁,當然很多的電話也打到了他們的同行那裡(企業留的聯絡方式是代賬會計的電話)│·。比如問企業代賬每月多少錢✘▩☁,然後告訴企業✘▩☁,我們的便宜嗎✘▩☁,我們的如何如何好(也許只是吹噓)✘▩☁,讓企業換他們給代賬│·。結果就有一些企業貪圖便宜而更換了代賬公司✘▩☁,但是✘▩☁,財務工作畢竟不同於其他工作✘▩☁,他需要一個連貫性✘▩☁,而且需要對企業有很深的瞭解│·。如果企業在這方面貪圖便宜✘▩☁,那麼所代理的損失是非常嚴重的₪✘◕↟▩!就有不少企業更換了便宜的代賬公司後又重新回到了原來的代賬公司₪✘◕↟▩!究其原因✘▩☁,就是一句話“便宜無好貨”₪✘◕↟▩!有一些代賬公司為了降低成本✘▩☁,招聘一些學員來給企業做賬✘▩☁,不僅不發工資✘▩☁,甚至還問學員要學費✘▩☁,這樣的代賬公司✘▩☁,企業老闆們✘▩☁,你們敢用嗎│✘?
這兩年✘▩☁,還有不少外地的連鎖性質的代賬公司✘▩☁,全國各地跑馬圈地✘▩☁,打著網際網路的旗號進行代賬✘▩☁,低價競爭搶奪客戶✘▩☁,其實他們並不是為了代賬而來✘▩☁,只是透過低價將客戶拉攏進來✘▩☁,形成企業大資料✘▩☁,再為部分企業提供一些融資或者抵押之類的服務✘▩☁,但是卻脫離了企業最根本的財務管理的實質需求₪✘◕↟▩!
任何一個行業都是有一個優勝劣汰的過程✘▩☁,我相信✘▩☁,大多數城市✘▩☁,現在的代賬市場都是這樣✘▩☁,大家都在為了如何擺脫低價競爭而煩惱₪✘◕↟▩!其實破解這個迷局也很簡單✘▩☁,小知從業近15年✘▩☁,一直從事企業的服務工作✘▩☁,對企業的需求也有一定的瞭解│·。如果單純的擺脫低價競爭是不可能的✘▩☁,不論什麼✘▩☁,都會有攪局者✘▩☁,但是如果不想自己的客戶被別人搶走✘▩☁,最好的辦法✘▩☁,就是不斷地做好客戶服務✘▩☁,提升客戶滿意度₪✘◕↟▩!這句話說起來容易✘▩☁,但是真正做起來很難✘▩☁,對代賬從業者的要求也是很高的₪✘◕↟▩!要真正的站在企業的角度去工作✘▩☁,不僅為企業做好賬✘▩☁,更要為企業做好參謀;要讓你的客戶真正認可你的服務✘▩☁,認可你這個人✘▩☁,這樣他們才會一直用你來做賬₪✘◕↟▩!
其實我之前聽一個企業說過✘▩☁,接到一個代賬公司給他打的電話✘▩☁,說是他們代賬便宜✘▩☁,每個月才400元(一般納稅人)✘▩☁,這個企業直接回絕了✘▩☁,並說✘▩☁,我們寧可每月花800元✘▩☁,也不用你們400元的₪✘◕↟▩!他告訴我說✘▩☁,財務這個必須要找個知根知底的✘▩☁,不能隨便換✘▩☁,我們現在的財務已經給我們幹了十多年了✘▩☁,相互之間都熟悉瞭解✘▩☁,不可能再換個陌生人來做財務₪✘◕↟▩!
面對大環境✘▩☁,建議幾點↟╃₪:
第一點✘▩☁,當前浮躁的社會大環境中✘▩☁,我們一定要不忘初心✘▩☁,只要客戶企業需要我們✘▩☁,不管賺錢多少✘▩☁,都值得去耕耘✘▩☁,值得去堅守│·。
第二點✘▩☁,希望大家要記得會計工作是一個持續性工作✘▩☁,需要不斷地充實自身業務知識與能力✘▩☁,方能為客戶將來更好的發展提供助力與幫助│·。
第三點✘▩☁,希望大家對行業要多一點信心✘▩☁,不要盲目跟風✘▩☁,避免瞎折騰✘▩☁,尤其是不要搞華而不實的“聯合艦隊”│·。在“網際網路+”時代✘▩☁,客戶需求呈現出愈來愈明顯的多元化◕₪╃、個性化和小眾化特徵✘▩☁,與此相應地✘▩☁,必然要求企業和品牌經營更加專業化◕₪╃、品質化和定製化│·。
同樣你們一定也要告訴你們的客戶✘▩☁,一定要擦亮自己的眼睛✘▩☁,時刻保持清醒的頭腦│·。企業經營是光榮而艱鉅的任務✘▩☁,財務管理是企業經營最重要的環節之一✘▩☁,沒有必要為了節約一點小錢而把一項重要的工作託付給那些游擊隊或“別有所圖”◕₪╃、“醉翁之意不在酒”的企業手裡✘▩☁,讓他們的事業遭遇不必要的風險₪✘◕↟▩!選擇財務外包或代理記賬公司時✘▩☁,不要被廣告宣傳的噱頭所矇蔽✘▩☁,要選擇浸染行業多年◕₪╃、具有豐富財稅處理經驗團隊的那些代理記賬公司│·。
代理記賬貪便宜的風險與無窮後患
一◕₪╃、形形色色代賬公司究竟是什麼樣的企業│✘?有什麼樣的特徵│✘?
目前✘▩☁,市場上形形色色代賬公司清一色是所謂的“外來戶”✘▩☁,即原來沒有從事過財務外包或其主業不是財務外包✘▩☁,而因種種原因打著“網際網路+”的旗號進入代理記賬行業的企業│·。遺憾的是✘▩☁,由於本身業務的多元化✘▩☁,以及對財務外包行業必須具備的專業性和個性化等特點了解不夠✘▩☁,準備不足✘▩☁,以“網際網路+”為噱頭殺入代理記賬行業的企業普遍水土不服◕₪╃、虎頭蛇尾│·。
代理記賬行業看似簡單◕₪╃、似乎能夠快速標準化✘▩☁,實際情形卻不是這樣│·。它不像食品◕₪╃、飲料甚至是地產行業✘▩☁,客戶需求可以標準化✘▩☁,服務人員可以大眾化│·。代理記賬行業的客戶需求千差萬別✘▩☁,個性十足✘▩☁,從業人員也不像快消品從業人員那樣三兩天就可以培養出來│·。
來前途堪憂│·。商業常識告訴我們✘▩☁,任何不盈利的專案都是不可持續的│·。低價往往是低質的代名詞│·。低質低價則一定是短命的│·。網際網路確實厲害✘▩☁,但再怎麼厲害卻只是一個工具和手段│·。它提高了效率✘▩☁,改善和改變了原有的通路✘▩☁,卻沒有改變事物的本質₪✘◕↟▩!如果繼續無視財務外包◕₪╃、代理記賬行業和會計工作本身的特性✘▩☁,繼續盲目宣傳和吸納低端客戶✘▩☁,如果不能找到一個真正的可持續盈利的商業模式和一步步累積強大的專業經驗✘▩☁,無論懷抱什麼樣的豪情和誇下什麼樣的海口✘▩☁,這些形形色色的代賬公司✘▩☁,這些“外來戶”的未來前途是十分令人堪憂的│·。
二◕₪╃、會計工作及企業賬務處理的特點
創設企業的目的是透過企業經營帶來持續的收益│·。企業經營是一個持續的✘▩☁,長期性的活動│·。為了更好地對經營活動進行管理✘▩☁,需要在經營過程中✘▩☁,利用貨幣工具對收入◕₪╃、成本◕₪╃、費用進行計量◕₪╃、核算和監督✘▩☁,從而瞭解管理效果✘▩☁,控制支出成本✘▩☁,找到增加收益的途徑│·。這個計量◕₪╃、核算和監督的過程✘▩☁,就是會計│·。而計量◕₪╃、核算和監督的原始依據✘▩☁,是那些伴隨企業經營活動的發生而帶來的各種憑證◕₪╃、票據│·。根據業務票據進行會計工作處理✘▩☁,是會計工作的一個特點│·。但是✘▩☁,當會計人員面對兩張同樣格式✘▩☁,甚至發票內容◕₪╃、發票金額都相同的票據時✘▩☁,能夠用同一種會計科目進行核算嗎│✘?回答是↟╃₪:不能│·。
因為✘▩☁,雖然會計工作的原始依據是業務票據✘▩☁,但是業務票據並不能完全清晰地反映企業的業務活動真相│·。比如✘▩☁,兩張金額相等的餐飲發票✘▩☁,一張是施工人員工作時的午餐支出✘▩☁,而另一張是招待客戶時發生的支出│·。雖然都是企業的正常支出✘▩☁,但會計賬務處理卻是不同的↟╃₪:工作期間午餐支出的屬於成本支出✘▩☁,而招待客戶支出則屬於業務招待費支出✘▩☁,同時✘▩☁,二者在稅收待遇上也不一樣↟╃₪:成本支出可以在所得稅前全額扣除✘▩☁,而業務招待費的扣除卻是有比例限制的✘▩☁,超過比例部分不允許扣除│·。
如果會計人員不熟悉企業的業務情況✘▩☁,僅是根據票據做賬✘▩☁,那麼在處理會計業務時✘▩☁,極有可能因為對收到的票據所代表的具體業務不清楚✘▩☁,隨意記入會計賬簿✘▩☁,雖然不影響企業的實際支出成本✘▩☁,但是卻會為企業帶來稅收風險│·。
所以✘▩☁,不僅根據業務票據✘▩☁,更要在瞭解真實的業務活動基礎上進行會計賬務處理✘▩☁,這是會計工作的第二個特點│·。
反觀那些打著“網際網路+”技術噱頭的低價代賬公司✘▩☁,其工作流程的所謂“亮點”✘▩☁,就是透過快遞公司將客戶企業發生的各種票據收集到代賬公司✘▩☁,然後再透過網路發包給那些在網上註冊的會計進行賬務處理│·。很難想象✘▩☁,在這種兩頭不見面的業務模式中✘▩☁,當會計人員見到企業傳遞過來的那些業務內容相似◕₪╃、發票種類相同的業務票據時✘▩☁,他是如何將各種票據按業務型別進行正確地分類歸集│·。不過我們能夠肯定的是✘▩☁,這些會計唯一能做的就是按照最簡單◕₪╃、最常規的做法進行處理✘▩☁,比如上述的餐飲發票✘▩☁,就全部歸類到“業務招待費”裡✘▩☁,至於後續是否給客戶企業帶來稅收風險✘▩☁,就不管他的事了│·。
三◕₪╃、會計工作的第三個特點是持續性│·。
現在一些新興低收費代理記賬公司✘▩☁,之所以報出令人震驚的低價格,根源在於他們將企業的會計業務工作✘▩☁,以月為單位✘▩☁,放在網上✘▩☁,然後由眾多的會計從業人員進行搶單│·。由於這些形形色色的代賬企業並不對這些會計從業人員進行日常管理✘▩☁,這些從業人員就如同散兵遊勇一般在網際網路上游蕩搶單│·。相比正規的財務外包企業✘▩☁,其人工成本自然低廉│·。然而✘▩☁,這樣的代理記賬工作能滿足企業的需要嗎│✘?這樣的代理記賬工作能為企業的成長髮展保駕護航嗎│✘?
企業的經營活動是持續進行的✘▩☁,同樣地✘▩☁,反映企業經營效果的會計工作也是一個持續性工作│·。如果把會計工作按月割裂開來✘▩☁,這個月是A會計搶單做賬✘▩☁,下個月可能是B會計搶到了業務✘▩☁,再下個月可能是C會計做賬……這樣一來✘▩☁,最極端的情況就是企業一年賬務是分別由12個不同的會計人員進行處理的│·。這樣操作✘▩☁,對委託企業是極不負責任的₪✘◕↟▩!其危害體現在↟╃₪:
一是會計單純地根據企業的業務單據做賬✘▩☁,會計資訊的真實性◕₪╃、準確性得不到保障✘▩☁,會給企業帶來嚴重的稅收風險;
二是眾多會計的業務素質參差不齊✘▩☁,難免在處理中會出現錯漏│·。更為可怕的是✘▩☁,前後會計人員之間並無工作交接程式與手續安排✘▩☁,一旦給企業帶來稅務風險✘▩☁,責任人都無法找到│·。
我們在日常生活中的網路約車服務✘▩☁,今天可以約甲司機開的車✘▩☁,明天可以約乙司機的車……✘▩☁,司機雖然不同但並不影響我的出行需求✘▩☁,因為不同出行需求之間的關聯性幾乎為零│·。但是✘▩☁,企業經營活動的連續性和高度關聯性✘▩☁,決定了會計工作的連續性和關聯性│·。這種連續性並不僅僅表現在持續地處理業務單據上✘▩☁,更重要表現在於它要求有專門的相對固定的會計人員持續性地對企業經營活動進行跟蹤◕₪╃、瞭解並利用會計語言將其反映出來│·。
因此✘▩☁,碎片化的◕₪╃、片斷式的會計處理✘▩☁,違背了會計工作的實質✘▩☁,為接受這種代理記賬方式的企業帶來了嚴重的稅務風險✘▩☁,甚至對企業的正常經營帶來毀滅性的後果│·。
四◕₪╃、代理記賬公司真能低價嗎│✘?
其實✘▩☁,這是一個不需要回答的問題│·。放眼世界✘▩☁,無論從商業常識出發✘▩☁,還是從企業發展歷史來看✘▩☁,有幾個公司能夠靠低價生存發展│✘?比如順豐快遞價格高✘▩☁,為什麼順豐還是快遞行業的姣姣者₪✘◕↟▩!
事實上✘▩☁,不僅提供低價服務的企業不能持續✘▩☁,一味選擇低價服務的公司也沒有好的發展前景│·。這就好比“人際圈”效應✘▩☁,好的企業聚集在一起✘▩☁,分享著好的產品✘▩☁,好的服務✘▩☁,好的價格✘▩☁,好的效益和好的前景│·。而差的公司也湊在一堆✘▩☁,劣質的產品✘▩☁,低價的服務✘▩☁,慘淡的效益帶來的總是暗淡無光的未來₪✘◕↟▩!
從推銷的角度來說✘▩☁,低價僅僅是推銷的前奏│·。先提供某種低價的服務✘▩☁,然後利用人們的心理慣性推銷高價的服務│·。因為已經接受了低價✘▩☁,得了好處✘▩☁,人們往往很難拒絕隨後的推銷│·。這種做法就是利用心理慣性鎖定客戶│·。現在的低價是為了將來的高價✘▩☁,而且收費更多◕₪╃、更貴✘▩☁,從而將前面的低價彌補回來│·。比如“某代賬公司”成立初期提出了“幾十元誘人低價”的針對零申報納稅人的代賬服務✘▩☁,但是✘▩☁,僅僅兩三個月的時間✘▩☁,該公司這項服務價格已經上漲到了“200元”│·。某個號稱全部“99元”的“網際網路+”代賬公司很快就將服務費上漲到“300元”了│·。這些現象說明✘▩☁,長期的低價並不能維持企業的正常經營發展✘▩☁,一時低價反映出的恰恰是這些藉助網際網路技術進行炒作的公司的行為本質↟╃₪:吸引眼球₪✘◕↟▩!
零報稅報低價吸引客戶✘▩☁,企業有收入後代賬價格上漲✘▩☁,各種費用隨之而來✘▩☁,都是套路│·。長期零報稅✘▩☁,是最大的財稅風險₪✘◕↟▩!支付的代理費用不得不漲│·。
此外✘▩☁,相當多的低價提供者是初入代理記賬行業的“外來戶”✘▩☁,為了搶活而低價│·。企業界的朋友們需要警醒一下自己↟╃₪:企業的重要事務交給一個缺少經驗的初入行者✘▩☁,能夠放心嗎│✘?低價是為了推銷✘▩☁,如果低價不能帶來高價的業務✘▩☁,不能彌補成本的支出✘▩☁,低價就缺少持續的支援✘▩☁,低價最終就會停止◕₪╃、低價的服務質量就會下降│·。而對連續性要求很高的財務會計工作來說✘▩☁,服務質量的下降還會帶來嚴重的後果│·。